بالفيديو – كل اتصال يحمل سؤالاً أو هماً أو شكوى.. كيف يتابع مركز اتصالات «أمان» طلبات المواطنين؟

يستقبل فريق مركز اتصالات برنامج «أمان» اتصالات المواطنين، للاستماع إلى أسئلتهم وشكاواهم وفهم احتياجاتهم، والعمل على متابعة مطالبهم ومعالجة المشكلات التي يواجهونها.

وفي هذا السياق، أوضح فريق مركز الاتصالات أن هدفه الأساسي هو الوطن والخدمة التي يقدمها للمواطن، مشيراً إلى أنه يدرك وجع المواطن في هذه الأيام الصعبة التي تمر بها البلاد.

ولفت إلى أن الفريق يعمل من الصباح وحتى بعد الظهر في مركز الاتصال، حيث يستمع إلى المواطن لمعرفة مطلبه بالضبط والعمل على معالجة المشكلة، مؤكداً أن الاتصال لا يُغلق قبل أن تبدأ معالجة المشكلة.

ويستقبل مركز اتصالات برنامج «أمان» اتصالات المواطنين عبر الخط الساخن 1714.