خاص –الإنهيار يكاد يُحبِط الجميع .. نصائح للتعامل مع الموظفين ذوي الأداء الضعيف؟

في كثير من الأحيان، تؤدي المشاكل المتراكمة وحالات عدم الإستقرار ككل إلى ضعف في اداء الرأسمال البشري للمؤسسات والشركات. وفي ظل القرارات الصعبة التي تضطر الشركات لإتخاذها في مواجهة تداعيات الأزمة المالية والصعوبات التي يعاني منها اللبنانيون العاملون في القطاعين العام والخاص، تبرز الحاجة إلى مراقبة أداء الكادر البشري للشركات لا سيما أنه بإمكان الموظفين ذوي الأداء الضعيف تقويض أداء الشركة أو المؤسسة.

وفي هذا الإطار، يقدّم موقعنا Leb Eonomy خمسة نصائح للتعامل وإدارة الموظفين ذوي الأداء الضعيف وزيادة إنتاجيتهم.

• الإعتراف بالمشكلة

يعترف الموظفون بأن مديرهم يمكن أن يلهمهم ويشجعهم على إنتاج عمل رائع. ولكن مع الائتمان يأتي الاعتراف. إذا لم تنفتح على موظفيك بشأن ضعف أدائهم ، فلن تعرف ما الذي يسببه وكيفية إصلاحه.

في بعض الأحيان قد يمر الموظفون بوقت عصيب ، أو قد يحتاجون إلى شيء معين منك لمساعدتهم على تجاوز حاجز الطريق والإزدهار. بمجرد أن يعرف موظفك أنك لاحظت ضعف أدائه ، يمكنكما البدء في العمل معا لإصلاحه.

• القيام بتحديد توقعات الموظفين ومسؤولياتهم

من أكثر الأشياء التي ينتظرها الموظفون في بيئة عملهم هي وجود مسار محدد وواضح يستطيع من خلاله معرفة الأمور التي ينبغي إنجازها حتى يشعر حيالها بالمسؤولية والدقة ، دون تركه بلا بوصلة ولا مؤشر واضح لطبيعة العمل المطلوب منه اتقانه.

• إظهار الإهتمام بتصحيح أداء موظفيك

وذلك من خلال الإستعداد لإجتماعات تقييم الأداء التي قد تُعقد كل شهر أو أسبوعين أو حتى أسبوع.

ومن مظاهر الإستعداد: معرفتك  وإلمامك بكل ما ستوجهه للموظف المقصِّر في عمله، وكذلك تدعيم ما ترغب بقوله للموظف بطريقة يستطيع استيعاب كل ما يقال في الإجتماع.

• الثناء على الموظفين وتقدير أي تغيير إيجابي حاصل

في حال ملاحظة أن الموظف الذي وجهت له تقويمًا لأدائه قد قام بتصحيح المسار الذي كان قد مال عنه، فلا تتردد لحظة في الثناء والكلام الإيجابي لأن هذا سيدفعه نحو المزيد من الإتقان في العمل.

• إعادة تصميم برنامج الحوافز للمؤسسة

اكتشفت بعض الدراسات حول إدارة المواهب والمكافآت أن ما لا يقل عن 25% من المؤسسات تمنح مكافآت للموظفين الذين يفشلون في تلبية التوقعات. هنا لا بد من الإشارة إلى أنه بدلاً من مكافأة ذوي الأداء الضعيف، يمكن إعادة تصميم برنامج حوافز المؤسسة لمساعدة هؤلاء الموظفين على تحسين الأداء. ومن ثم الوضع في الإعتبار تقديم علاوات مرتبطة بالأداء وفرص للتطوير المهني وتقدير من الإدارة، حيث وجدت العديد من الدراسات أن 80% من الموظفين كانوا متحمسين للعمل بجدية أكبر عندما أظهر لهم مدراؤهم الشكر والتقدير لأدائهم وتفانيهم في العمل.