أهم الاستراتيجيات التي يتبعها المتسوقون في المنطقة خلال الجمعة السوداء
من المتوقع أن تنمو مبيعات الجمعة السوداء في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA) بنسبة 39% على أساس سنوي في عام 2022، مع توقع أن تسهم مبيعات التجارة الإلكترونية بنحو 10 مليارات دولار في هذا اليوم، وفقًا لتقرير حديث صادر عن ArabyAds.
تعد السعودية، والإمارات، ومصر أكبر ثلاث دول في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من المقرر أن يسهموا بأكبر نسبة في مبيعات الجمعة السوداء هذا العام.
أدت مستويات التضخم غير المسبوقة في جميع أنحاء العالم إلى خفض القوة الشرائية للعملاء، وازدياد الحاجة إلى عروض الجمعة السوداء، والعروض الترويجية للمتسوقين الذين يرغبون في توفير المال.
في السابق، كانت تجربة التسوق عبارة عن موجة تسوق فوضوية تستمر لمدة يوم جمعة واحد بعد عيد الشكر، لكن الوضع تغير تمامًا الآن، فقد أصبحت تجربة التسوق الشخصي أو الإلكتروني تمتد طوال شهر نوفمبر/ تشرين الثاني بأكمله، ما يجعلها كرنفالًا عملاقًا للتسوق.
وفيما يلي أربع استراتيجيات يستخدمها متسوقو منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا خلال عروض الجمعة السوداء، وفقًا لدراسة حديثة أجرتها شركة Ipsos بتكليف من غوغل:
1. يبحث المتسوقون بشكل متزايد عن علامات تجارية ومنتجات جديدة خلال موسم التخفيضات. ويبحث نحو 60% من متسوقي الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية عن منتجات وعلامات تجارية جديدة في أثناء تصفح عروض الجمعة السوداء عبر الإنترنت. وقد كشفت البيانات أيضًا أن نحو 33% من المتسوقين الذين يخططون للمشاركة في فعاليات عروض التخفيضات لا يضعون في اعتبارهم منتجًا محددًا لشرائه.
2. يشاهد المتسوقون عادة مقاطع الفيديو للحصول على المراجعات المتعلقة بمنتج ما، لدعم قرارات الشراء الخاصة بهم بنسبة 80%، وأشارت الدراسة إلى أن ثلث المتسوقين الذين شملهم الاستطلاع يصنفون محتوى الفيديو كمصدر مفضل للأفكار. في الوقت نفسه، يعتبر الثلثان أن محتوى الفيديو طريقة لمساعدتهم على تحديد ما يجب شراؤه.
3. يبحث نحو 55% من المتسوقين عن أسعار المنتجات قبل المواعيد الفعلية للعروض والتخفيضات، ما يشير إلى حرصهم على الاستفادة الكاملة من عروض التخفيضات.
4. يتوق متسوقو الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى مزيد من المرونة في تجربة التسوق الخاصة بهم. وتكشف البيانات أن معدلات البحث عن “التوصيل في نفس اليوم”، و”انقر واستلم” تتزايد بنسبة 25% على أساس سنوي في المنطقة. كما أظهرت البيانات أيضًا أن 61% من المتسوقين يتوقعون العثور على نفس التخفيضات والعروض عبر الإنترنت التي قد يجدونها في المتاجر.
بداية الظهور
تعتبر فعاليات عروض التخفيضات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا جديدة نسبيًا، إذ ظهرت لأول مرة مؤخرًا في عام 2014. ومع ذلك، فقد شهدت نموًا ملحوظًا خلال السنوات القليلة الماضية.
يشار إلى تخفيضات الجمعة السوداء عادة في المنطقة باسم الجمعة البيضاء، وهو مصطلح صاغه الرئيس التنفيذي لشركة سوق.كوم آنذاك والمؤسس المشارك، رونالدو مشحور، وهو الآن يشغل منصب نائب رئيس شركة أمازون لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
